ГлавнаяУслуги Обмен и возврат

Обмен и возврат

В этом разделе Вы сможете узнать обо всех условиях возврата товара и денежных средств. Как происходит возврат денежных средств, как можно вернуть или обменять товар после его оплаты и какой товар не подлежат обмену или возврату. 

Как происходит возврат денежных средств?

Денежные средства могут быть возвращены только тем способом, которым производилась оплата:

  1. При оплате заказа наличным расчетом курьеру: Возврат стоимости товара осуществляется в течение 3 дней с момента получения Вашего заявления на возврат товара. Поступление денежных средств на банковскую карту производится в течении 30 дней со дня оформления возврата.
  2. При оплате заказа безналичным расчетом по банковской карте курьеру: Возврат оплаты может быть осуществлен только на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
  3. При оплате заказа безналичным расчетом по счету: Возврат оплаты может быть осуществлен только на банковский счет, с которого был оплачен заказ.

Как можно вернуть или обменять товар после его оплаты?

  1. После получения и оплаты товара, возврат возможен в течение 14 календарных дней, обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 10 дней с даты получения заявления покупателя о возврате.
  2. Обмен и возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, фирменных бирок и фирменной упаковки, потребительских свойств и при наличии у покупателя документа, подтверждающего покупку.

Вернуть или обменять неподходящие Вам товары можно обратившись в любой из наших салонов.

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

  • Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
  • Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55;
  • Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • Предметы по уходу за детьми; 
  • Предметы личной гигиены; 
  • Парфюмерно-косметические товары; 
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары); 
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); 
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов); 
  • Товары бытовой химии; 
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты); 
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).